91吃瓜c客服与联系方式
写信这件事，我们编辑部一直是当成一次对话来做的。你先看清下面这几条，把问题投到对的那只邮箱里，剩下的交给我们。
91吃瓜c先把信投到对的那只邮箱
邮箱分得细，不是为了摆样子。一封讲清来意的信，往往比三封到处转发的信更快被处理。下面五个渠道各管一段，请按你真正要办的事来选。
我们不会通过电话、私信或任何即时通讯工具向你索要验证码与密码。凡是要求你转账、提供验证码的消息，都可以直接当作冒充处理，并转发到 report@91chiguac.cn 留个记录。
91吃瓜c合作从一封写清楚的信开始
商务与内容合作走的是同一条流程。我们不追求快，但要求每一步都能对上号：谁提的、要什么、边界在哪。
提交意向
发信到 hezuo@91chiguac.cn 或 media@91chiguac.cn，写明合作形式、期望时间与对接人。
初步核验
我们在 1 个工作日内确认收到，并核对对方主体信息与合作范围是否匹配。
细节沟通
就内容边界、排期、授权范围逐项确认，必要时补充材料后再进入下一步。
正式对接
双方确认后进入执行，过程中以邮件留痕，重要变更同样走邮件。
91吃瓜c需要准备的资料清单
- 主体信息：公司或团队名称、对接人称呼与可回复的邮箱。
- 合作说明：一句话讲清合作形式，是内容授权、渠道合作还是品牌对接。
- 时间预期：希望何时启动、周期多长，方便我们安排排期。
- 授权范围：涉及内容转载或改编的，注明使用场景与期限。
- 证明材料：涉及版权或资质的，提供可核验的权属说明。
- 既往案例：可选，附一两个过往合作链接，便于我们了解风格。
合作中涉及的具体数据、名单与时间节点，我们只以双方书面确认的内容为准，不对外臆测，也不接受没有依据的口头承诺。
91吃瓜c什么时候写信，大概多久有回音
服务时间统一按北京时间计算。节假日与非工作时段收到的信我们照收，但首次回复会顺延到下一个工作日。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|---|
| 用户客服 | cs@91chiguac.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 1 个工作日内 |
| 媒体与内容合作 | media@91chiguac.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 1 个工作日内 |
| 投诉与举报 | report@91chiguac.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 1 个工作日内 |
| 版权与侵权处理 | banquan@91chiguac.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 1 个工作日内 |
| 商务合作 | hezuo@91chiguac.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 1 个工作日内 |
不想写邮件，也可以在这里留一句话
表单更适合描述不清、但想先把事情说出来的情况。填完点「发送」即可，我们会在 1 个工作日内按你留下的邮箱回复。
91吃瓜c我们服务谁，服务到哪里
面向使用中文、关注每日热点时间线的读者与内容合作方。服务范围按地区说明，不涉及具体门牌地址。
服务对象
普通读者、内容创作者、媒体机构与品牌合作方，只要你的问题与 91吃瓜c 的内容或服务相关，都可以来信。我们按问题类型分流，不设门槛。
服务地区
主要面向中国大陆地区，以及使用简体中文阅读的港澳台与海外华人读者。地区只写到城市或大区一级，具体办公地点不在本页公开。
91吃瓜c我们不做的事
不提供未授权资源，不代查他人隐私，不通过电话或私信索要验证码与密码。信息以官方与公开资料为准，无法确认的名单、日期与数量，我们宁可留白也不臆造。
91吃瓜c来信前最常被问到的几件事
下面这些问题是编辑部整理的真实来信高频疑问，先看一遍，能省下一封来回。
91吃瓜c客服怎么联系？有没有更快的办法？
最直接的方式是发邮件到 cs@91chiguac.cn，说明使用问题或账号疑问。我们没有电话与即时通讯客服，邮件是唯一正式渠道。如果问题涉及投诉或版权，请改发 report@91chiguac.cn 或 banquan@91chiguac.cn，分流后处理会更快。
发信之后多久能收到回复？
工作日 09:00-18:00 收到的信，一般在 1 个工作日内首次回复。周末与节假日收到的信会在下一个工作日处理。首次回复通常是确认收到并说明后续步骤，复杂问题可能需要多轮沟通。
想投诉某个内容或冒充账号，应该找谁？
请发信到 report@91chiguac.cn，附上页面链接、截图与发生时间。能提供可核验线索的投诉会优先处理。我们不会通过私信向你索要验证码或密码，遇到这类要求请直接当作冒充处理。
合作洽谈应该联系哪个邮箱？
品牌、渠道与批量采购类合作发 hezuo@91chiguac.cn；采访、稿件与内容授权发 media@91chiguac.cn。信中写明合作形式、对接人与时间预期，我们会在 1 个工作日内确认收到并进入核验流程。
发现自己的作品被使用，怎么提交侵权通知？
发信到 banquan@91chiguac.cn，注明作品名称、权利归属与具体页面链接，并附可核验的权属证明。我们尊重原创与版权，收到完整材料后会按流程核实处理，处理进度同样通过邮件告知。
91吃瓜c写清楚与写不清楚，差别在哪
同样的一个问题，来信方式不同，处理速度可以差出好几轮。下面是一个对照，供你写信前参考。
写不清楚时
- 只说「有问题」，没有页面链接与时间。
- 同一封信抄送五个邮箱，分流反而变慢。
- 没有说明期望结果，来回追问占用时间。
- 投诉缺少截图，核实成本高。
写清楚之后
- 一句话讲清问题，附链接与时间点。
- 按类型投到对应邮箱，直接进入处理。
- 写明希望的处理方式，一次说清。
- 附可核验材料，核实更快更准。